ანაზღაურების პოლიტიკა

IELTSACADEMY.GE ყიდის ერთჯერად წვდომის აბონემენტებს — 7-დღიანს ან 30-დღიანს — და არა გამოწერებს. თითოეული არის ერთჯერადი გადახდა Pro დონის წვდომისთვის შესაბამისი რაოდენობის დღით, იმ მომენტიდან, როცა Flitt (ჩვენი გადახდის პროცესორი) დაადასტურებს თქვენს გადახდას; არ ხდება ავტომატური განახლება და არ არსებობს განმეორებადი ჩამოჭრა. აბონემენტის ამოწურვისას, თქვენი ანგარიში თავისით უბრუნდება უფასო დონეს.

თუ Flitt აცხადებს, რომ გადახდა უარყოფილი იყო, ჩავარდა, ან არასდროს დასრულებულა, თქვენგან თანხა არ ჩამოიჭრება და აბონემენტი არ გააქტიურდება — ამ შემთხვევაში ანაზღაურებადი არაფერია.

თუ Flitt ადასტურებს წარმატებულ ჩამოჭრას, მაგრამ თვლით, რომ რაღაც არასწორად მოხდა — წვდომა არ გააქტიურდა, ორჯერ ჩაგეჭრათ თანხა, ან სხვა გადახდასთან დაკავშირებული პრობლემაა — მოგვწერეთ support@ieltsacademy.ge-ზე თქვენი ანგარიშის ელფოსტითა და, თუ გაქვთ, პარამეტრებში ნაჩვენები გადახდის საიდენტიფიკაციო ნომრით. ანაზღაურების მოთხოვნებს განვიხილავთ ხელით — ეს ჯერ არ არის თვითმომსახურების, ავტომატური პროცესი. [ანაზღაურების უფლებამოსილების ვადა და აქტიური აბონემენტის გამოუყენებელი დღეების ნაწილობრივი ანაზღაურების საკითხი ჯერ არ არის საბოლოოდ გადაწყვეტილი ბიზნეს გადაწყვეტილება — მონიშნულია აქ და არა გამოგონილი, ისევე როგორც ამ დოკუმენტის სხვა ღია საკითხები.]

თუ თქვენი ბანკი ან Flitt გააუქმებს გადახდას მას შემდეგ, რაც წვდომა უკვე მინიჭებული იყო — მაგალითად, ჩარჯბექის სახით — ჩვენ ვხსნით Pro წვდომას, რომელიც ამ გადახდამ მიანიჭა. თუ თვლით, რომ ეს შეცდომით მოხდა, დაგვიკავშირდით support@ieltsacademy.ge-ზე.

თუ თვლით, რომ თანხა შეცდომით ჩამოგეჭრათ, ან გაქვთ ნებისმიერი გადახდასთან დაკავშირებული კითხვა, მოგვწერეთ support@ieltsacademy.ge-ზე და დაგეხმარებით.